Neki Care

Qué es Neki Care

Nuestros dispositivos pese a que pasan rigurosos controles de calidad, pueden fallar o con la propia actividad del día a día de los portadores pueden recibir un golpe y romperse. En estos casos os pedimos que nos enviéis los dispositivos para repararlos o cambiarlos.

Durante este proceso las familias os quedáis sin el dispositivo y muchos de vosotros nos habéis transmitido la angustia de saber que vuestros familiares salen a la calle sin el dispositivo y sin poder saber donde se encuentran.

Es por ello, que hemos creado el servicio Neki Care donde os enviaremos un dispositivo de sustitución, durante el tiempo que dure la reparación.

En el momento que os enviemos el dispositivo de sustitución, recogeremos el dispositivo a reparar de modo que nunca se encuentren desprotegidos vuestros familiares. Nosotros nos encargamos de todas las gestiones.

Cómo contratar el servicio Neki Care

1. Contacta con nosotros

Si tienes un dispositivo estropeado o que no funciona correctamente, contacta con nosotros a través de teléfono, WhatsApp o email

2. Solicita el servicio Neki Care

Solicita nuestro servicio de sustitución e inmediatamente te enviaremos otro dispositivo GPS en sustitución*. También te informaremos de todo el proceso.

3. Envío del dispositivo

Te enviaremos tu nuevo dispositivo, a la vez que recogemos tu dispositivo estropeado para reparación o cambio*. ¡Nosotros nos encargamos de todo! Recibirás un aviso cuando recibamos tu dispositivo.

*Intentaremos que el modelo de dispositivo de sustitución sea el mismo que tienen, si no es posible, nos pondremos en contacto con usted para informarle del modelo que se le va a enviar.
*El día de la recogida el cliente debe tener listo el dispositivo para la empresa de transporte, en caso contrario podría ocasionar costes adicionales.

El precio del servicio de sustitución Neki Care es de 25€

¿Necesitas Neki Care?